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        1. 多益網絡官網

          首頁 > 多益游戲家長監護服務中心
          核心內容:多益游戲家長監護服務于2010月8月24日正式上線服務,多益游戲旗下所有公開測試運營的游戲中同時開通“未成年人家長監護”服務。
          多益網絡家長監護專線:
          “網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由文化部指導,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲,和諧家庭關系的社會性公益行動。
          “家長監護機制”是多益在這一公益行動中,針對目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少數監護人缺少時間照顧孩子,不能及時監督孩子游戲時間的現狀,而推出的一種可由家長實施監控,糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護機制。

          一、申請人需要提交以下材料

          (1)監護人信息表(包含監護人的身份證明);
          (2)被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明);
          (3)填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字(需下載,填寫并打印,簽字);
          (4)申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)
          (監護人信息表、被監護人信息表、申請書、保證書、授權書:點擊下載

          二、申訴需知

          我可能獲得什么樣的幫助或服務?
          您在通過了監護關系判斷、帳號歸屬判斷后,依據資料證明的充分和可信程度,可以獲得以下幫助和服務中的全部或部分:
          (1)定期向您通報您所投訴的游戲帳號的在線游戲時間統計;
          (2)修正您所投訴的游戲帳號的實名信息,使其得到防沉迷保護;
          (3)封停您所投訴的游戲帳號,直到其成年。
          我需要提供什么資料?
          (1)填寫網絡游戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字;
          (2)申訴的游戲帳號及其玩的游戲;
          需要這份資料是因為:您的申訴最終將落實到對這個游戲帳號采取行動。沒有帳號的申訴就成了無的放矢,難以得到落實。

          三、提交資料

          將完整的材料打包,發送至多益網絡家長監護郵箱:

          四、查詢申訴進度

          您提交相關申請資料后,我司客服人員將按照監護申請流程盡快處理您的申請,并于收到申請后的7個工作日內給予答復,且您可以通過向郵箱發送咨詢郵件查詢相應進度。

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